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スーモレビュー

スーモレビュー

4.8理解力 4.7 | 整理力 4.7 | 提案力 5.0

良かった:私達の無理な要望にもすごく丁寧に対応していただき助かりました!また住宅ローンの事等をとても親身に相談に乗っていただき勉強にもなりました。
気になった:ありません。 (ちょろさん 40代・男性)

2018年07月回答

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店舗からの
回答

ちょろ様、嬉しいコメントありがとうございます!!
弊社ではお客様のご要望に少しでもお答え出来る様、常に情報交換を行い、全員が同じ知識を持つ事を心がけております。
また、住宅ローンとはとても長いお付き合いとなりますので、お客様にご理解頂けるまでしっかりと、ご説明、ご提案をさせて頂きます。
ちょろ様には住宅ローンの事をかなりご理解頂けたと思いますので、後はじっくりお家を探して行きましょう。
今後も不動産の事で分からないことがありましたら、遠慮なくお問い合わせ下さい。
これからもスマイル不動産福岡をよろしくお願い致します。

4.7理解力 5.0 | 整理力 4.3 | 提案力 4.7

良かった:営業や接客の基本マナーがしっかりしており、終始不愉快に感じることがありませんでした。親身になってサポートしてくれました。それは気持ちだけでなく、確かな知識を感じました。契約に向けた諸連絡もこまめに対応してくださり、無事すべて終えることができました。よい出会いであったと思いますし、感謝ばかりであります。
気になった:特になし (えふさん 20代・男性)

2018年06月回答

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店舗からの
回答

えふ様、この度はスマイル不動産福岡をご利用頂きありがとうございました!!
沢山のお褒めの言葉を頂き社員一同大変励みになります。
今までの道のりが間違っていなかったと改めて考える事が出来ました。
今後も不動産の事で分からないことがありましたら、遠慮なくお問い合わせ下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

4.9理解力 5.0 | 整理力 4.7 | 提案力 5.0

良かった:接客と対応が良かった
気になった:特になく良かった。 (Chinoさん 30代・男性)

2018年06月回答

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店舗からの
回答

Chino様、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます!!
弊社ではお客様のご希望をしっかりヒアリングをさせて頂き、お客様が気になるであろう情報を事前に解決出来る様、心がけております。
Chino様に気になった点は特になかったと言って頂けて良かったです。
今後も不動産の事で分からないことがありましたら、遠慮なくお問い合わせ下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

4.7理解力 5.0 | 整理力 4.7 | 提案力 4.3

良かった:最初の電話対応から案内、説明まで丁寧で好感が持てた。ローンなどの説明もわかりやすかった。
気になった:内覧を何件かしている時に、担当さんが道に迷った時は心配した。 (manaさん 30代・女性)

2018年06月回答

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店舗からの
回答

mana様、嬉しいコメントありがとうございます!!
弊社では電話対応、ご案内、ご説明等日頃から研修を行っておりますのでmana様のコメントは大変励みになります。
他のお客様にもmana様と同じ様に感じて頂ける様、精進して参ります。
ご指摘頂いた件は、真摯に受け止め、今後はこの様な事が無い様改善致します。
今後も不動産の事で分からないことがありましたら、遠慮なくお問い合わせ下さい。
これからもスマイル不動産福岡をよろしくお願い致します。

5.0理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 -

良かった:専門的な知識を分かりやすく教えてくださいました。マイホームを探すに当たって何も分からない状態だったので、とても参考になりましたし、これからの流れや注意すべきことなどがはっきりしました!
気になった:特にありません。 (くまさん 30代・女性)

2018年06月回答

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店舗からの
回答

くま様、嬉しいコメントありがとうございます!!
弊社では、お客様の不安を最大限解消出来る様、しっかりご提案をさせて頂いております。
お客様が聞きなれない用語も沢山あると思いますが、分かり安くご説明出来る様日々研修を行っております。
くま様は今後の流れがイメージ出来たと思いますのでじっくり探して参りましょう。
これからもスマイル不動産福岡をよろしくお願い致します。

5.0理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0

良かった:ホワイトボードを使ってわかりやすく説明をしてもらいました。住宅ローン控除等理解できました。
気になった:特にありません。 (myooooiさん 20代・男性)

2018年06月回答

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店舗からの
回答

myooooi様、嬉しいコメントありがとうございます!!
多くのお客様は家の購入をお考えの場合まず物件を決めようとされます、もちろん物件も大事ですが、弊社では同じ位住宅ローンや金利、税制等をご理解頂く事も大事と思っております。
普段聞きなれない様な言葉が多と思いますので、1つ1つを短時間で分かりやすくご説明出来る様、日々研修を行っております。
家を購入する事のメリット、デメリット、借りれるから買うでは無く、返せるから買うをまずご提案させて頂いてます。
これからもスマイル不動産福岡をよろしくお願い致します。

5.0理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0

良かった:大変親切で丁寧にいろいろ教えていただきました。歳も近かったのでいろんなことを相談できました。
気になった:特にありません。 (ニックネームの人さん 30代・男性)

2018年05月回答

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店舗からの
回答

ニックネームの人様、この度はスマイル不動産福岡をご利用頂きありがとうございました!!
ニックネームの人様にいろいろとご相談頂けて嬉しかったです、私共のご提案もしっかり聞いて頂きありがとう御座います。
ニックネームの人様がご満足頂ける物件に、出会えてた事を心より嬉しく思います。
今後も不動産の事で分からないことがありましたら、遠慮なくお問い合わせ下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

5.0理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0

良かった:大変親切で話もわかりやすく、わからないことや知らないことを丁寧に教えていただきました。
気になった:特にありません。 (ニックネームの人さん 30代・男性)

2018年05月回答

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店舗からの
回答

ニックネームの人様、嬉しいコメントありがとうございます!!
探し初めのお客様は何も分からない状態の方が殆どです、弊社では事前に住宅ローンや金利、ライフプラン等多くの知識を付けて頂き、家探しの物差しにして頂ければと考えております。
お伝えしたい情報が多い分、ポイントを絞って雑にならない様心がけております。
ニックネームの人様のマイホーム購入に携われる様に、今後もご提案させて頂きます。
これからもスマイル不動産福岡をよろしくお願い致します。

5.0理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0

良かった:初めてのことで、知識がない私たちのために丁寧に細かく教えて頂いたのでよかったです。ローンや税金など、難しい話を分かりやすいように噛み砕いて話していただきました。無理に売るのではなく、計画を立てて満足な買い物ができるように手助けをしてくれました。
気になった:特になし (きみちゃんさん 20代・男性)

2018年05月回答

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店舗からの
回答

きみちゃん様、嬉しいコメントありがとうございます!!
弊社では物件を決める前に、住宅ローンや金利など、多くの知識を付けて頂き、家探しの物差しを作って頂いてます。
借りれる金額ではなく、返せる金額の重要性をご理解頂き、きみちゃん様にご満足頂ける家探しをご提案させて頂きます。
今後も不動産の件で分からないことがありましたら、遠慮なくお問い合わせ下さい。
これからもスマイル不動産福岡をよろしくお願い致します。

3.8理解力 4.0 | 整理力 4.0 | 提案力 3.3

良かった:わかりやすく説明してくれて良かった。
気になった:特になし (souさん 30代・男性)

2018年05月回答

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店舗からの
回答

sou様、嬉しいコメントありがとうございます!
弊社ではマイホーム購入には住宅ローンや金利、税制等の知識をお客様に持って頂く事が必要と考えております。
少しでも分かりやすくお客様にご理解頂ける様、説明の方法や順番等お客様1人1人に合わせてご提案させて頂いてます。
sou様のマイホーム購入に携われる様、引き続きご提案させて頂きます。
これからもスマイル不動産福岡をよろしくお願い致します。

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